Política de privacidad
En sprout-kit respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Nombre comercial: sprout-kit
- Dirección: Calle Gran Via 47, 3º, 28013 Madrid, España
- Correo electrónico de contacto: [email protected]
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales cuando interactúas con nuestros servicios:
- Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
- Datos de preferencias: servicios de interés, destinos preferidos, presupuesto orientativo
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:
- Responder a tus consultas y solicitudes de información sobre servicios turísticos
- Diseñar itinerarios de viaje personalizados según tus preferencias
- Gestionar reservas y contratación de servicios turísticos
- Enviar comunicaciones relacionadas con tu solicitud o reserva
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario en el sitio web
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en:
- Tu consentimiento explícito al enviar formularios de contacto
- La ejecución de un contrato de servicios turísticos cuando realizas una reserva
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a nuestra actividad
- Nuestro interés legítimo en mejorar los servicios ofrecidos
5. Conservación de datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:
- Datos de consultas sin contratación: 1 año desde el último contacto
- Datos de clientes con reservas: 5 años desde la finalización del viaje (obligación legal fiscal)
- Datos de navegación: máximo 2 años
Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados.
6. Destinatarios de los datos
Tus datos personales pueden ser compartidos con:
- Proveedores de servicios turísticos (hoteles, aerolíneas, guías locales) exclusivamente para la ejecución de tu reserva
- Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email) bajo acuerdos de confidencialidad
- Autoridades públicas cuando exista una obligación legal
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales sin tu consentimiento explícito.
7. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, garantizamos que existen mecanismos adecuados de protección conforme al RGPD.
8. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales y obtener una copia de los mismos
- Rectificar datos inexactos o incompletos
- Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
- Solicitar la limitación del tratamiento
- Solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable
- Retirar el consentimiento en cualquier momento
- Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es)
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en [email protected] indicando tu solicitud y adjuntando copia de tu documento de identidad.
9. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Entre estas medidas se incluyen:
- Cifrado de datos sensibles durante la transmisión (SSL/TLS)
- Control de acceso restringido a los datos personales
- Copias de seguridad periódicas
- Formación continua del personal en protección de datos
10. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.
11. Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Te notificaremos cualquier cambio significativo mediante aviso en nuestro sitio web.
Última actualización: 24 de agosto de 2026
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes contactarnos en:
Correo electrónico: [email protected]
Dirección postal: Calle Gran Via 47, 3º, 28013 Madrid, España